本期培训历时四天，聚集了校内外多位资深教授专家，紧贴改革形势和市场需求，着重讨论新形势下银行客户关系管理和零售业务市场营销策略，内容涵盖互联网金融、利率市场化、人民币国际化等，集形势分析、实务操作与案例教学于一体，前瞻性、实用性和指导性比较强。学员们表示，通过本期培训，进一步提高了对商业银行如何开拓市场、推动盈利模式转变的认识，加深了对一系列改革措施的理解和把握，明确了做好商业银行零售业务市场营销工作的方向和目标，增强了服务创新能力，在今后工作中，愿为中国光大银行的建设发展添砖加瓦。